Livraison & retours

Préparation de votre œuvre

Chaque œuvre est préparée personnellement par Marie Schosseler avec le plus grand soin. Avant son expédition, elle est inspectée, accompagnée de son certificat d’authenticité signé et soigneusement emballée afin de garantir sa protection pendant le transport.

Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 semaines pour la préparation, l’emballage et l’expédition de votre commande.

Livraison en France

La livraison est offerte en France métropolitaine 🇫🇷. Toutes les œuvres sont expédiées avec suivi par un transporteur sélectionné avec soin. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Europe & international

Les expéditions en Europe et à l’international sont possibles. Les frais de livraison sont communiqués avant validation de la commande ou selon les modalités indiquées sur le site. Hors Union européenne, des formalités douanières peuvent entraîner des délais supplémentaires ; les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs restent à la charge de l’acheteur.

Réception & retours

À réception, vérifiez attentivement l’état de l’emballage et de l’œuvre. En cas de dommage lié au transport, conservez l’emballage d’origine et contactez-nous dans les 48 heures avec des photographies du colis et de l’œuvre concernée.

Si un problème survient lors de la réception, contactez-nous dans les meilleurs délais afin que votre situation puisse être examinée avec attention.

Conservation

Pour préserver durablement votre œuvre, exposez-la dans un environnement sec et tempéré, à l’abri d’une exposition prolongée à la lumière directe du soleil.